Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Palakazam
[Naam eigenaar]
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: [KvK-nummer]
BTW-identificatienummer: [BTW-nummer]
E-mail: [e-mailadres]
Website: www.palakazam.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Palakazam en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Palakazam en de consument of zakelijke koper.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Fouten of kennelijke vergissingen in het aanbod binden Palakazam niet.
3. Afbeeldingen, omschrijvingen en specificaties dienen uitsluitend ter illustratie. De feitelijke producten (zoals grading slabs) kunnen afwijken.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod van Palakazam aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Palakazam kan bestellingen weigeren bij vermoeden van fraude, onjuiste gegevens of duidelijke prijsfouten.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
2. Bestellingen worden pas verzonden na volledige betaling.
3. Bij niet-tijdige betaling is Palakazam gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6 – Levering

1. Palakazam zal bestellingen met bekwame spoed, uiterlijk binnen 30 dagen, uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen.
2. Indien levering vertraging ondervindt, of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan bericht.
3. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de consument op het moment van aflevering aan de vervoerder.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
2. Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Alleen ongeopende en onbeschadigde producten komen voor retour in aanmerking.
3. Producten die naar de specificaties van de consument zijn samengesteld (bijvoorbeeld mystery bundles of samengestelde sets) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. Palakazam betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na correcte retourontvangst terug.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

1. Palakazam staat in voor de authenticiteit van alle kaarten en slabs.
2. Grading slabs worden verkocht op basis van de beoordeling van de betreffende grading-instantie (zoals PSA, BGS, CGC). Palakazam kan niet aansprakelijk worden gesteld voor discussie over grading-resultaten.
3. Eventuele zichtbare gebreken of klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Palakazam is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
2. Palakazam is niet aansprakelijk voor waardeschommelingen op de markt van TCG-kaarten.
3. Iedere aansprakelijkheid van Palakazam is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering van Palakazam wordt uitgekeerd, of, indien geen verzekering van toepassing is, tot maximaal de factuurwaarde van de betreffende bestelling.

Artikel 10 – Overmacht

1. Palakazam is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in vervoersdiensten, stakingen, brand, storingen in internet of telecommunicatie, pandemieën of overheidsmaatregelen.

Artikel 11 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Palakazam via [e-mail].
2. Palakazam zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.

Artikel 12 – Privacy

1. Palakazam verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Voor meer informatie verwijst Palakazam naar het privacybeleid op de website.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Palakazam gevestigd is.